AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Les Soeurs Shop GmbH
Grolmanstraße 16
10623 Berlin
Deutschland
Geschäftsführerinnen: Julia Chevalley, Jasmin Moallim
Telefon: +49 30 54 84 45 08
E-Mail: home@les-soeurs-shop.de
(nachfolgend „Les Soeurs Shop“, „wir“ oder „uns“)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, die Verbraucher und Unternehmer über unseren Online-Shop unter www.les-soeurs-shop.de tätigen, sowie für unsere Lieferungen und Leistungen.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt.
2. Vertragspartner und Vertragsschluss
Vertragspartner ist die Les Soeurs Shop GmbH, Grolmanstraße 16, 10623 Berlin.
Die Darstellung der Waren in unserem Online-Shop stellt noch kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Die Waren können bis zum Abschluss des Bestellvorgangs jederzeit geändert oder aus dem Sortiment genommen werden.
Der Kunde kann die gewünschten Waren zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und seine Eingaben vor Abgabe der Bestellung jederzeit korrigieren.
Durch Anklicken der Schaltfläche „Jetzt zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Der Zugang der Bestellung wird dem Kunden unverzüglich elektronisch bestätigt. Die automatische Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sofern sie nicht ausdrücklich als Annahmeerklärung bezeichnet ist.
Der Vertrag kommt zustande, wenn wir das Angebot des Kunden durch eine ausdrückliche Annahmeerklärung, durch den Versand der bestellten Ware oder – bei vereinbarter Abholung – durch die Bereitstellung der Ware zur Abholung annehmen.
Die automatische Bestätigung des Eingangs der Bestellung stellt grundsätzlich noch keine Annahme des Angebots dar, sofern sie nicht ausdrücklich als Annahmeerklärung bezeichnet ist.
Wir sind berechtigt, Bestellungen abzulehnen, insbesondere wenn der begründete Verdacht besteht, dass die bestellten Waren gewerblich weiterveräußert werden sollen.
3. Speicherung des Vertragstextes
Wir speichern den Vertragstext nach Abschluss des Vertrages im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
Die Bestelldaten werden dem Kunden mit der Bestellbestätigung bzw. den entsprechenden Vertragsunterlagen in Textform zur Verfügung gestellt. Der Kunde kann diese Unterlagen speichern oder ausdrucken.
Sofern ein Kundenkonto eingerichtet wurde, kann der Kunde dort – soweit technisch angeboten – seine Bestellhistorie einsehen.
4. Preise und Versandkosten
Alle im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Zusätzlich zu den angegebenen Warenpreisen können Versandkosten anfallen. Die jeweils geltenden Versandkosten werden dem Kunden im Online-Shop und spätestens im Bestellvorgang angezeigt.
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzlich insbesondere Einfuhrumsatzsteuer, Zollgebühren und weitere Abwicklungs- oder Bearbeitungsgebühren anfallen. Diese Kosten werden von den zuständigen Behörden, Versanddienstleistern oder sonstigen Dritten erhoben und sind vom Kunden zu tragen, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
5. Lieferung und Versand
Der weltweite Versand erfolgt grundsätzlich mit DHL bzw. einem von uns eingesetzten Versanddienstleister.
Die Ware wird grundsätzlich innerhalb von drei Werktagen nach Vertragsschluss versandfertig gemacht, sofern beim jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist.
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt grundsätzlich etwa 2 bis 5 Werktage. Für internationale Lieferungen gelten die im Online-Shop angegebenen Lieferzeiten.
In Zeiten von Sale, besonderen Aktionen oder außergewöhnlich hohem Bestellaufkommen kann sich die Bearbeitungszeit verlängern. Auf entsprechende Hinweise im Online-Shop wird gegebenenfalls gesondert hingewiesen.
Teillieferungen sind zulässig, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.
Versandkosten
Die aktuell angebotenen Versandkosten und Lieferzeiten werden im Online-Shop vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Derzeit gelten insbesondere folgende Standardangaben:
- Deutschland: 5,90 EUR; ab einem Einkaufswert von 150 EUR versandkostenfrei; Lieferzeit ca. 2–5 Werktage
- Österreich, Frankreich, Benelux, Dänemark, Tschechien, Polen: 15,00 EUR; ca. 2–5 Werktage
- UK, Schweden, Italien, Griechenland, Spanien, Slowenien, Slowakei: 19,00 EUR; ca. 3–7 Werktage
- Schweiz, Norwegen, Finnland, Kroatien, Portugal, Irland, Ungarn, Bulgarien: 19,00 EUR; ca. 3–7 Werktage
- USA und Kanada: 40,00 EUR, Lieferzeit auf Anfrage
- Asien: 50,00 EUR, Lieferzeit auf Anfrage
- andere Länder: 50,00 EUR, Lieferzeit auf Anfrage
Maßgeblich sind jeweils die im Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angezeigten Versandkosten und Lieferzeiten.
6. Abholung im Store
Soweit im Bestellprozess angeboten, kann der Kunde die bestellte Ware in unserem Store abholen.
Der Kunde wird informiert, sobald die Bestellung zur Abholung bereitsteht. Die Einzelheiten zur Abholung, insbesondere Store, Abholzeitraum und gegebenenfalls erforderliche Nachweise, werden dem Kunden im Rahmen der Bestell- bzw. Abholinformation mitgeteilt.
7. Zahlungsbedingungen
Die im jeweiligen Bestellprozess tatsächlich angebotenen Zahlungsmethoden werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Je nach Verfügbarkeit können insbesondere Kreditkarte, PayPal, Klarna, Stripe oder weitere Zahlungsarten angeboten werden.
Die Zahlung erfolgt grundsätzlich in der im Bestellprozess angegebenen Währung.
Bei der Auswahl bestimmter Zahlungsarten können zusätzliche Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters gelten. Auf diese wird der Kunde gegebenenfalls im Bestellprozess hingewiesen.
8. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
9. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung, die Bestandteil der vorvertraglichen Verbraucherinformationen ist.
Die Widerrufsbelehrung informiert insbesondere über die Widerrufsfrist, die Ausübung des Widerrufsrechts, die Folgen des Widerrufs sowie über die gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen vom Widerrufsrecht.
Der Widerruf kann auch über unsere elektronische Widerrufsfunktion erklärt werden:
https://les-soeurs-shop.de/apps/widerruf
Die gesetzlich erforderlichen Einzelheiten hierzu ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung.
10. Rücksendungen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware, soweit wir nicht ausdrücklich etwas anderes anbieten.
Die Ware ist innerhalb der gesetzlichen Frist zurückzusenden.
Die Rücksendung ist grundsätzlich an folgende Anschrift zu richten:
Les Soeurs Shop GmbH
Grolmanstraße 16
10623 Berlin
Deutschland
Für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts ist die Verwendung eines Rücksendeformulars nicht zwingend erforderlich.
Eine freiwillige Rückgabe oder ein freiwilliger Umtausch außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts kann zusätzlichen Bedingungen unterliegen.
11. Gesetzliche Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Vorschriften über die Mängelhaftung.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden wegen Mängeln der Ware werden durch das Widerrufsrecht nicht eingeschränkt.
12. Kundenservice und Reklamationen
Fragen zu Bestellungen, Lieferungen oder Reklamationen können an unseren Kundenservice gerichtet werden:
E-Mail: service@les-soeurs-shop.de
Telefon: +49 30 54 84 45 08
13. Haftung
Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
Für leicht fahrlässig verursachte Schäden haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesem Fall ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.
Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, bleibt unberührt.
14. Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nach den gesetzlichen Vorschriften verpflichtet, Verbraucher darüber zu informieren, ob wir bereit oder verpflichtet sind, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Wir sind bereit, aber nicht verpflichtet an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
15. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
16. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: Oktober 2026